FAQ

Quelles mesures sanitaires avez-vous mises en place ?
Vous trouverez les détails concernant les mesures sanitaires que nous avons instaurées en suivant ce lien : https://www.spaovarium.com/mesures-sanitaires/
Exigez-vous un passeport vaccinal-code QR pour venir à l’Ovarium?
Le passeport vaccinal n'est pas exigé dans les spas du Québec.
Quelles sont vos heures d’ouverture?

Nous sommes ouverts tous les jours de 8h 30 à 22h 30. 

Que dois-je apporter?

Afin de respecter les recommandations gouvernementales pour contrer la propagation du coronavirus, les sandales, la tisane, les séchoirs à cheveux, la crème pour les mains et les produits coiffants ne sont pas offerts pour le moment.

  Nous vous fournissons shampoing, revitalisant, savon, serviette et peignoir si vous devez prendre une douche.   Suggestion de liste de choses à apporter lors de votre visite : Sandales — bouteille d’eau – thermos avec votre tisane préférée : )   Pour les séances de bain-flottant ou si vous devez prendre une douche : Séchoir à cheveux — produits coiffants – matériel nécessaire au retrait de vos verres de contact.   Si vous n’avez pas de sandales, nous vous fournirons des recouvres chaussures jetables.

Sur place, vous pourrez acheter une bouteille d’eau et des noix.

 
Peut-on manger sur place?

Vous pouvez prévoir une petite collation si vous le désirez. Vous avez aussi la possibilité d’acheter des noix sur place.

 
D’où vient le nom Ovarium?
Le nom Ovarium s’inspire d’Ova, la marque de bains-flottants de forme ovoïde que nous utilisons encore aujourd’hui : )
Est-ce que l’eau des bains-flottants est changée entre chaque client?
Après chaque séance, un traitement d’eau est enclenché offrant l’équivalent de trois heures de filtration d’une piscine normale. En plus de la filtration, nous utilisons le peroxyde d’hydrogène (H2O2) pour purifier l’eau. Pour amplifier l’effet de désinfection du peroxyde d’hydrogène, l’eau passe dans un système de lampe ultra-violet lors de la filtration. Des tests sont effectués chaque jour et des ajustements sont faits en conséquence afin de maintenir une qualité d’eau optimale. Des procédures d’entretien des bains sont aussi effectuées entre chaque séance. Pour en savoir plus → https://www.spaovarium.com/soins-et-services/bain-flottant-therapeutique/qualite-de-leau/  
Qu’est-ce que le sel d’Epsom et quelles sont ses vertus?
Il y a plus de 2000 tasses de sel d’Epsom dans l’eau de nos bains-flottants! C’est ce qui vous permet de flotter sans effort. Son nom commun est le sulfate de magnésium. Il donne un aspect soyeux à l’eau et il n’assèche pas la peau comme le sel de mer.   Bien qu’il n’y ait pas de preuves scientifiques à ce jour, plusieurs bienfaits lui sont attribués quand il est utilisé dans un bain : il est apaisant, il est connu comme relaxant musculaire et il aide à soulager l’inflammation.
Y a-t-il de l’iode dans le sel de l’eau de vos bains-flottants?
Le sel d’Epsom utilisé dans les bains-flottants est exempt d’iode. Il est donc sécuritaire pour les personnes allergiques à l’iode.
Y a-t-il des contre-indications (allergies ou autres) aux séances de bain-flottant?
Il n’y a aucune contre-indication connue à l’usage du bain-flottant. Toutefois, toute peau affectée ou blessée peut être sensible au sel d’Epsom. Il est donc préférable de s’abstenir de flotter si vous avez une éruption cutanée importante, des plaies ou si vous venez de vous faire tatouer ou de recevoir un piercing.   Si seulement une petite région de la peau est affectée, l’application de gelée de pétrole protège la peau de tout contact avec le sel et il est alors possible de flotter confortablement. Nous utilisons du peroxyde pour aseptiser l’eau. Si vous vous savez allergique au peroxyde, évitez de flotter.
Si ma teinture à cheveux est fraîchement faite, y a-t-il un risque que ma couleur soit affectée dans le bain-flottant?
Pour savoir si vous pouvez flotter sans affecter votre teinture, faites le test à la maison : prenez votre douche et si l’eau est claire quand vous rincez vos cheveux, vous pouvez flotter ! Sinon, il est préférable d’attendre quelques jours/douches !
Je viens d’être tatoué, puis-je flotter ?
Il n’est pas recommandé de flotter si vous venez d’être tatoué. La zone tatouée pourrait être sensible une fois en contact avec le sel du bain-flottant. De plus, l’eau pourrait décolorer votre récent tatoue. Nous recommandons d’attendre de 4 à 6 semaines avant de flotter. Encore mieux, demander l’avis de l’artiste qui vous a tatoué !
Je viens de recevoir un piercing, puis-je flotter ?
Il n’est pas recommandé de flotter si vous venez de recevoir un piercing. La zone qui a reçu le piercing pourrait être sensible une fois en contact avec le sel du bain-flottant. Nous vous recommandons de vous renseigner auprès de l’artiste qui a effectué votre piercing pour savoir quand vous pouvez flotter.
Vos massothérapeutes sont-ils formés et certifiés?
Tous nos massothérapeutes ont reçu une formation et sont membres d’une association professionnelle reconnue.  
Est-il nécessaire d’être complètement déshabillé pour recevoir des soins?
Bain-flottant : nous vous conseillons fortement de flotter sans maillot. D’une part, vous êtes seul dans votre pièce. D’autre part, flotter sans maillot vous donnera une plus grande sensation de liberté.

Massage : vous serez recouvert d’un drap, vous pouvez donc selon votre confort, garder ou enlever vos sous-vêtements.

Soin du visage : comme vous êtes couvert d’un drap tout au long du soin, nous vous conseillons d’enlever vos vêtements pour plus de confort.

PSiO et de NeuroSpa : vous restez habillé pour ces soins.
Est-ce que le PSiO est dangereux pour les yeux?
Non. Les lumières utilisées dans les lunettes sont des diodes électroluminescentes (ou DEL) qui sont très sécuritaires et d’une intensité moindre que celle d’une ampoule régulière. Vous pouvez même garder les yeux ouverts durant la séance ! Mais nous vous recommandons de garder les yeux fermés, cela vous aidera à relaxer davantage. Notez que nous pouvons ajuster l’intensité lumineuse selon votre préférence et confort.
Je sais que les pulsations lumineuses peuvent déclencher une crise épileptique? Suis-je à risque?
Il est important de nous mentionner si vous avez des antécédents d’épilepsie. Dans ce cas, nous vous proposerons une séance de PSiO en lumière continue, autrement dit, sans pulsations.   Il y a un faible pourcentage de la population qui n’est pas au courant de souffrir d’épilepsie (environ une personne sur 20 000). Pour ces personnes, l’effet stroboscopique des pulsations lumineuses peut causer un inconfort. Vous n’avez qu’à enlever les lunettes si vous ne vous sentez pas bien.
Quelle est la durée de nos soins ?
La séance de bain-flottant est de 60 minutes sur une période de 90 minutes qui se déroulent ainsi :
    • Une introduction détaillée pour les clients qui expérimentent le bain-flottant pour la première fois.
    • Une douche obligatoire avant d’entrer dans le bain-flottant
    • Une heure complète de flotte
    • Une douche de rinçage après la séance
    • Tisane au salon de détente (pas offert en temps de pandémie)
La séance de massage est de 60 minutes sur une période de 90 minutes qui se déroulent ainsi :
    • Échange avec votre massothérapeute afin de remplir un questionnaire santé et de cerner votre besoin.
    • Une heure complète de massage
    • Retour sur le massage avec votre massothérapeute
    • Tisane au salon de détente (pas offert en temps de pandémie)
    • À votre demande, il est possible de prendre une douche après votre massage, dans l’une de nos salles de bains.
La séance de PSiO est de 30 minutes sur une période de 45 minutes qui se déroulent ainsi :
    • Installation et explication du soin
    • 30 minutes de soin
    • Tisane au salon de détente (pas offert en temps de pandémie)

 

La séance de NeuroSpa est de 30 minutes sur une période de 45 minutes qui se déroulent ainsi :
    • Installation et explication du soin
    • 30 minutes de soin
    • Tisane au salon de détente (pas offert en temps de pandémie)
Recommandez-vous un ordre en particulier pour les soins ?
Nos services se marient parfaitement les uns avec les autres. Toutes les combinaisons sont bonnes, allez-y au « feeling », expérimentez ! Ce que nous pouvons vous dire pour faire votre choix, c’est que le premier soin amplifie les bienfaits du suivant.   Autre point à considérer : le PSiO aide à décrocher, voilà pourquoi nous le recommandons en préambule à tous nos autres soins.  
Le bain flottant ou le massage en premier?
Flotter avant le massage : dans le bain-flottant, le corps, les sens et les perceptions sont tout d’abord mis en veille. Il s’ensuit une très grande relaxation, une pause exceptionnelle pour le système nerveux. Avec le massage, le corps vit une renaissance sensorielle par un toucher expert, organisé et intelligent, accompagné de pièces musicales soigneusement sélectionnées pour leurs qualités évocatrices. Flotter après le massage : après le massage, l’expérience de la présence à soi, offerte par le bain-flottant, favorise l’intégration de l’acte bienfaisant du toucher. L’isolation sensorielle permet également de savourer cette sensation dans des conditions idéales, sans dérangement aucun.

Je suis enceinte, puis-je me faire masser ou flotter?
Oui ! Le bain-flottant, la massothérapie et le PSiO permettent à la future maman de profiter encore plus de sa grossesse et de se préparer à l’accouchement, par le biais de la relaxation, de la visualisation et de la détente profonde. Ces trois soins, spécialement choisis pour leur unicité et leur efficacité, représentent d’excellents compléments aux médecines alternatives et aux techniques de relaxation utilisées durant la grossesse et l’accouchement (naturopathie, acupuncture, hypnose et autres méthodes de contrôle de la douleur non pharmacologique). Pour en savoir plus, visitez notre page sur nos soins pour la future maman : https://www.spaovarium.com/soins-et-services/femme-enceintes-une-detente-sur-mesure/
Est-ce que les bains-flottants et les massages sont recommandés jusqu’à la toute fin de la grossesse ? Est-ce qu’une femme enceinte de 39 peut bénéficier de vos soins ?
La femme enceinte peut profiter de nos soins jusqu’à la toute fin de sa grossesse.   La combinaison du massage, du bain-flottant et du PSiO participe à la qualité de vie durant la grossesse, peu importe le trimestre.   Le massage prénatal est offert par des massothérapeutes attentionnés et spécialement formés. De plus, il est possible de recevoir le massage, couchée sur le côté ou même sur le ventre, grâce à différents coussins ajoutés à même la table de massage. Et ce, avec confort et sécurité pour la maman et le bébé !   Pour la séance de bain-flottant, un coussin pour femme enceinte est disponible afin d’augmenter le confort.   À la prise de rendez-vous, il sera important de mentionner le nombre de semaines que compte votre grossesse.
Peut-on flotter à deux dans un même bain?
Le bain-flottant est un espace de relaxation et de ressourcement personnel. L’espace est très confortable pour une personne, mais il serait exigu pour deux personnes.  
Peut-on être deux dans la même salle de massage?
Nos salles de massothérapie ont été conçues et aménagées pour masser une seule personne à la fois.  
Offrez-vous des soins esthétiques (pédicure, manucure, etc.)?
Depuis octobre 2020, nous offrons des soins du visage avec les produits Babor. Pour en savoir plus, cliquez sur ce lien : https://www.spaovarium.com/accueil/nouveaute-soin-visage/ Par contre, nous n’offrons pas de pédicure ni de manucure.  
Combien de traitement CelluM6 pour le visage (Endermolift) sont nécessaires afin d’obtenir un résultat ?
Dès la première séance, les résultats sont visibles : votre peau est veloutée, votre teint est éclatant ! Afin d’obtenir des correctifs plus en profondeur, le traitement doit être répété afin de maintenir dans le temps les changements souhaités. En général, nous recommandons 2 séances par semaine pendant 4 semaines pour une cure esthétique.   Le CelluM6 est une stimulation cellulaire anti-âge non agressive et efficace, qui active la synthèse de collagène et d’élastine tout en favorisant le renouvellement cellulaire. C’est donc la répétition de cette stimulation cellulaire qui donne à la peau l’aspect de santé et de tonus.   La stimulation cellulaire anti-âge par le CelluM6 fait partie d’un mode de vie saine, tout comme aller au gym pour se tenir en forme, puisqu’en plus d’avoir un teint rayonnant et rajeuni, cette technique efficace et non invasive prévient le vieillissement prématuré des cellules.   La fréquence des séances est étroitement liée à vos besoins et votre objectif. Le CelluM6 répond à des objectifs esthétiques et thérapeutiques précis (ex. : déstocker, drainer, combler les rides, repulper la peau, raffermir, oxygéner, défibroser). Nous vous recommandons de prendre rendez-vous pour en savoir plus. Notre séance Découverte/Évaluation vous permettra de découvrir ce traitement unique et de discuter avec un professionnel attentionné et dûment formé qui sera en mesure de vous transmettre ses recommandations.  
Est-ce que le traitement CelluM6 pour le visage (Endermolift) aide a minimiser les pores de la peau?
Le soin visage Endermolift aide à améliorer l’apparence de la peau et des pores dilatés, entre autres grâce à la stimulation naturelle de la production du collagène. Si votre objectif est spécifiquement lié à retrouver la grosseur normale des pores dilatés de votre peau, nous vous conseillons d’aller vers une technique qui est utilisée à cette fin, comme la microdermabrasion.
Quelle est votre politique d’accès aux soins pour les enfants ?
Le Spa Ovarium accueille les enfants à partir de l’âge de 8 ans. Le jugement des parents est toutefois conseillé pour l’évaluation de la maturité de l’enfant et sa capacité à recevoir les soins. Les personnes de moins de 18 ans doivent être accompagnées par un parent ou une personne majeure pour être sur les lieux. PSiO et NeuroSpa L’âge minimum requis pour profiter d’une séance de PSiO et de NeuroSpa est de 8 ans. Les enfants de 14 ans et moins doivent être accompagnés d’un parent ou d’un tuteur dans la pièce, durant le soin. Massothérapie et soin du visage L’âge minimum pour recevoir un massage ou un soin du visage est de 11 ans. Les enfants de 14 ans et moins doivent être accompagnés d’un parent/tuteur dans la pièce, durant toute l’heure du soin et le bilan de santé doit être signé par le parent/tuteur. Bain-Flottant L’âge minimum pour profiter d’une séance de bain-flottant est de 11 ans. Les enfants de 14 ans et moins doivent être accompagnés d’un parent/tuteur dans la pièce, durant toute l’heure du soin. Le Bain-Flottant n’est pas conseillé aux jeunes filles n’ayant pas eu leur première règle. Pourquoi ? Il s’agit simplement d’une question de PH vaginal.
Y a-t-il une date d’expiration sur vos certificats-cadeaux?
Nos certificats-cadeaux n’ont pas de date d’expiration. Pour les certificats-cadeaux achetés à partir du 19 mai 2021, de nouvelles conditions s’appliquent :
  • Après un an, ils prennent la valeur monétaire qu’ils avaient au moment de leur achat.
  • Ils sont non remboursables, non monnayables, non échangeables.
Les certificats-cadeaux et les bons d’échange de nos partenaires (par exemple, la Forfaiterie) portent généralement une date d’expiration qui est inscrite à même les certificats-cadeaux ou les bons d’échange.
Comment puis-je m’assurer que personne n’essaiera de payer son massage ou bain-flottant avec mon abonnement sous mon nom?
Toute l’information concernant nos clients est confidentielle et il est peu probable qu’une personne utilise le nom d’un autre client pour payer. Toutefois, en cas de doute, tous les rendez-vous payés par abonnement peuvent être retracés dans notre système de prise de rendez-vous.    
Avez-vous du stationnement?
Nous n’avons pas de stationnement. Vous pouvez vous garer sur les rues avoisinantes. Toutefois, il faut être vigilant en ce qui concerne les espaces réservés aux détenteurs de vignettes et les restrictions durant les heures de pointe. Nous vous conseillons de prévoir du temps supplémentaire pour trouver du stationnement.  
Est-il préférable que je réserve mon rendez-vous longtemps à l’avance?
Les réservations sont requises pour tous nos soins. Nous vous recommandons de réserver à l’avance, vous aurez ainsi plus de choix.  
Quelle est votre politique d’annulation? Quelles sont les conséquences si j’annule mon rendez-vous après l’heure établie par votre politique ?
Pour annuler ou déplacer votre rendez-vous, vous avez jusqu’à 19 h la veille de votre rendez-vous pour le faire sans frais. Si vous êtes un groupe de trois personnes et plus, nous vous demandons d’annuler ou de modifier votre rendez-vous 48 heures à l’avance.   Si vous annulez votre rendez-vous sans avoir respecté la politique d’annulation, nous facturerons l’entièreté des frais du rendez-vous annulé. 
Pourquoi le Spa Ovarium me demande mon numéro de carte de crédit en garantie pour une prise de rendez-vous?
Cette pratique est largement répandue dans l’industrie des spas et de l’hôtellerie. Cela nous permet de nous protéger contre les éventuelles annulations de dernière minute ou non-présence au rendez-vous sans motif valable. Notez que votre numéro de carte de crédit est inséré à l’intérieur de votre dossier personnel, dans un portail informatique interne hautement sécurisé. Pour des raisons pratiques, nous pouvons conserver votre numéro de carte de crédit dans notre système afin que vous n’ayez pas besoin de nous le donner à nouveau lors de votre prochain rendez-vous. Vous pouvez en tout temps nous demander de retirer votre numéro de carte de crédit de notre système.
Est-ce que l’Ovarium est accessible pour les personnes à mobilité réduite ?
Ovarium est un Spa accessible aux personnes à mobilité réduite ! Nous vous demandons simplement de spécifier que vous êtes en fauteuil roulant lors de la prise de rendez-vous, afin qu’un endroit au rez-de-chaussée vous soit réservé. L’accessibilité à certains services (selon le degré d’autonomie) peut toutefois être restreinte. Veuillez s.v.p. vous informer auprès de la réception.