FAQ

Quelles sont vos heures d’ouverture?

Nos heures d’ouverture sont de 9h00 à 22h30 tous les jours. 
Nous sommes ouverts durant tout le temps des Fêtes, à l’exception du 25 décembre et du 1er janvier. 
Horaire spécial du 24 décembre au 1er janvier: 
24 décembre: 9h00 à 17h00 – 25 décembre : fermé – 26 décembre: 10h à 21h – 31 décembre : 9h00 à 17h00

Que dois-je apporter?

À l’Ovarium, tout vous est fournit : serviettes, peignoir, sandales, shampoing, savon, crèmes, séchoirs, etc.

 
Peut-on manger sur place?

Vous pouvez prévoir une petite collation pour votre séjour au Spa Ovarium. Vous aurez aussi la possibilité de vous procurer  des noix,  barres tendres ainsi que des galettes santé à prix modiques.

 
Est-ce que l’eau des Bains-Flottants est changée entre chaque client? Comment est-ce nettoyé?
La solution des Bains-Flottants, composée d’eau, de sel d’Epsom et de produits d’entretien, est filtrée entre chaque utilisation. De plus, de nombreux tests et procédures d’entretien sont effectués par jour pour atteindre une qualité optimale.
Qu’est-ce que le sel d’Epsom et quelles sont ses vertus?
Le sel d’Epsom est le nom commun du sulfate de magnésium. En grande quantité, comme dans la solution de nos Bains-Flottants, où nous comptons plus de 2000 tasses, il permet aux corps de flotter sans effort. Ses vertus principales sont notamment de favoriser la circulation sanguine et lymphatique, de détendre les tensions musculaires, d’améliorer le sommeil, d’exercer un contrôle sur les émotions et de réduire le stress négatif.
Y a-t-il de l’iode dans le sel?
Le sel d’Epsom est exempt d’iode. Il est donc sécuritaire pour les personnes allergiques à l’iode.
Y a-t-il des contre-indications (allergies ou autres) au Bain-Flottant?
Il n’y a aucune contre-indication connue à l’usage du Bain-Flottant. Toutefois, toute peau affectée ou blessée peut être sensible au sel d’Epsom. Il est donc préférable de s’abstenir de flotter lors d’une crise cutanée. Si seulement une petite région de la peau est affectée, l’application de gelée de pétrole protège la peau de tout contact avec le sel et il est alors possible de flotter confortablement.
Si ma teinture à cheveux est fraîchement faite, y a-t-il un risque que ma couleur soit affectée dans le Bain-Flottant?
Le sel d’Epsom et les produits d’entretien n’ont aucune incidence sur les teintures à cheveux. Toutefois, nous vous demandons de bien laver vos cheveux avant votre séance, afin d’éviter que la teinture altère la qualité de l’eau de nos Bains-Flottants.
Vos massothérapeutes sont-ils formés et certifiés (masseurs versus massothérapeutes) ?

Tous nos massothérapeutes ont reçu une formation et ils sont membres d’une association reconnue.

 
Est-il nécessaire d’être complètement déshabillé pour recevoir des soins?
En ce qui concerne le soin de Bain-Flottant, nous vous conseillons fortement de le faire sans vêtement, afin de vivre un confort optimal. Afin de respecter votre intimité, sachez qu’une couverture vous couvre en tout temps et seule la zone massée est découverte. Vous serez plus confortable de recevoir un massage si vous ne portez aucun vêtement, mais nous respectons le choix de nos invités qui préfèrent garder leurs vêtements.
Est-ce que le Pulsar est dangereux pour les yeux?
Non. Les lumières utilisées dans les lunettes sont des diodes électroluminescentes (ou DEL) qui sont très sécuritaires et d’une intensité moindre que celle d’une ampoule régulière. Durant la séance, nous vous recommandons de garder les yeux fermés pour garder un état de relaxation profonde. Nous pouvons tout de même ajuster l’intensité lumineuse selon vos préférences.
Je sais que les pulsations lumineuses peuvent déclencher une crise épileptique? Suis-je à risque?
Il y a un faible pourcentage de la population qui n’est pas au courant de souffrir d’épilepsie (environ une personne sur 20000). Pour ces personnes, l’effet stroboscopique des pulsations lumineuses peut causer un inconfort. Vous n’avez qu’à enlever les lunettes si vous ne vous sentez pas bien.
Quelle est la durée de nos soins ?

Le Bain-Flottant : 


Un soin de Bain-Flottant dure 60 minutes et les séances se succèdent aux 90 minutes.

Déroulement de la séance:

  • Une introduction détaillée pour les clients qui expérimentent le Bain-Flottant pour la première fois.
  • Une douche obligatoire avant d’entrer dans le Bain-Flottant
  • Une heure complète de flotte
  • Une douche de rinçage après la séance

Le Massage :

Un soin de massothérapie dure 60 minutes et les séances se succèdent aux 90 minutes.

Déroulement de la séance:

  • Discussion avec le massothérapeute pour l’élaboration d’un bilan de santé et la compréhension des besoins du client
  • Une heure complète de massage
  • Retour tout en douceur sur le massage avec le massothérapeute
  • Tisane au salon de détente
  • À votre demande, il est possible de prendre une douche après votre massage, dans l’une de nos salles de bains.

Pulsar :

Un soin de Pulsar dure 30 minutes et les séances se succèdent aux 45 minutes.

Déroulement de la séance:

  • Installation et explication du soin Pulsar
  • 30 minutes de soin

 

NeuroSpa :

Un soin de NeuroSpa dure 30 minutes et les séances se succèdent aux 45 minutes.

Déroulement de la séance:

  • Installation et explication du soin NeuroSpa
  • 30 minutes de soin
Recommandez-vous un ordre en particulier pour les soins ?

En ce qui concerne la combinaison des soins de Bain-Flottant et de massothérapie, il s’agit d’une question personnelle, selon vos préférences. Notez que nos services se combinent parfaitement les uns les autres et que le choix d’un soin en premier amplifie les bienfaits de l’autre.

Nous vous recommandons fortement de faire le soin de Pulsar avant vos séances Bain-Flottant et de Massothérapie.

 
Le Bain Flottant ou le Massage en premier?

Flotter avant le Massage : dans le Bain Flottant Thérapeutique, le corps, les sens et les perceptions sont tout d’abord mis en veille, il s’ensuit une très grande relaxation, une pause initiatique. Avec le massage, le corps vit une renaissance sensorielle par un toucher expert, organisé et intelligent, accompagné de pièces musicales soigneusement sélectionnées pour leurs qualités évocatrices.

Flotter après le Massage : après le Massage, l’expérience de la présence à soi, offerte par le bain flottant, favorise l’intégration de l’acte bienfaisant du toucher. L’isolation sensorielle permet également de savourer cette sensation dans des conditions idéales, sans dérangement aucun.

Pulsar ou NeuroSpa vous seront proposés en préambule, car l’expérience de détente son et lumière vous amène rapidement et facilement en état de relaxation. Ce qui vous permettra d’apprécier d’avantage votre bain ou massage car vous serai disposé a en profiter dès les premières minutes.

Je suis enceinte, puis-je me faire masser ou flotter?

Le Bain-Flottant est tout indiqué pour les femmes enceintes, car il permet notamment d’expérimenter l’apesanteur. De plus, il ne comporte aucune contre-indication, contrairement aux Spa thermaux dû aux contrastes de température, car la solution du Bain-Flottant est maintenue à la température naturelle de la peau.

Une technique de massage pour femme enceinte est également offerte. La future maman peut donc choisir de se faire masser sur le ventre ou sur le côté, grâce à des coussins adaptés.

Peut-on flotter à deux dans un même bain?

Le Bain-Flottant est un espace de relaxation et de ressourcement personnel. L’espace est très confortable pour une personne, mais il serait exigu pour deux personnes.

 
Peut-on être deux dans la même salle de massage?

Nos salles de massothérapie ont été conçues et aménagées pour recevoir une seule personne à la fois.

 
Offrez-vous des soins esthétiques (pédicure, manucure, etc.)?

Notre mission première est d’offrir un espace voué au repos total du corps et de l’esprit. Nos services sont dirigés en ce sens, soit le Bain-Flottant, la massothérapie, le Pulsar et le NeuroSpa.

 
Y a-t-il une date d’expiration sur les certificats-cadeaux?
Les certificats-cadeaux émis par Ovarium n’ont aucune date d’expiration. Toutefois, les certificats-cadeaux et les bons d’échange de nos partenaires (par exemple, la Forfaiterie) portent généralement une date d’expiration qui est inscrite à même les certificats-cadeaux ou les bons d’échange.
Comment puis-je m’assurer que personne n’essaiera de payer son massage ou Bain-Flottant avec mon abonnement sous mon nom?

Toute l’information concernant nos clients est confidentielle et il est peu probable qu’une personne utilise le nom d’un autre client pour payer. Toutefois, en cas de doute, tous les rendez-vous payés par abonnement peuvent être retracés dans notre système de prise de rendez-vous.

 
Avez-vous du stationnement?

Trouver du stationnement sur les rues avoisinantes est assez facile. Toutefois, il faut être vigilant en que qui concerne les espaces réservés aux détenteurs de vignettes et les restrictions en période de pointe.

 
Est-il préférable que je réserve mon rendez-vous longtemps à l’avance?

Les réservations sont requises pour tous nos soins. Nous vous recommandons de réserver à l’avance pour les meilleures disponibilités.

 
Jusqu’à quand pouvons nous annuler ou modifier notre rendez-vous?
Vous avez jusqu’à 19h00 la veille de votre rendez-vous, pour modifier ou annuler. Si vous êtes un groupe de trois personnes et plus, nous vous demandons d’annuler ou de modifier votre rendez-vous 48 heures à l’avance.
Quelles sont les conséquences si j’annule mon rendez-vous après l’heure établie par votre politique ?
Si vous annulez votre rendez-vous à la dernière minute (sans avoir respecté la politique d'annulation: 19h00 la veille) nous chargerons l'entièreté des frais du rendez-vous annulé. 
Le Massage pour enfant est-il permis ?
L’âge minimum pour se faire masser au Spa Ovarium est 11 ans.
De plus, en conformité avec la politique des Spas Relais Santé, le bilan de santé doit être signé par un parent/tuteur pour tous les enfants de 16 ans et moins. Le parent/tuteur doit aussi être présent dans la salle pendant le massage.
À partir de quel âge mon enfant peut-il faire un soin de Bain-Flottant ?
Âge minimum requis : 11 ans
  • Les enfants de 11 ans doivent être accompagnés d’un parent/tuteur dans la pièce, durant toute l’heure du soin.
  • Le Bain-Flottant n’est pas conseillé aux jeunes filles n’ayant pas eu leurs premières règles. Pourquoi? Il s’agit simplement d’une question de PH vaginal.
 
À partir de quel âge mon enfant peut-il faire les soins de Pulsar et de NeuroSpa?
Nous acceptons les enfants à partir de 9 ans pour les soins de Pulsar et de NeuroSpa. Toutefois, il s’agit de la responsabilité du parent de juger de la maturité de son enfant.
Personnes à mobilité réduite – Le saviez-vous ?

Ovarium est un Spa accessible aux personnes à mobilité réduite !

Nous vous demandons simplement de spécifier que vous êtes en chaise roulante lors de la prise de rendez-vous, afin qu’un endroit au premier plancher vous soit réservé. L’accessibilité à certains services (selon le degré d’autonomie) peut toutefois être restreint. Veuillez s.v.p. vous informer auprès de la réception.

http://onroulemontreal.ca/produit/massotherapeutes/spa-ovarium/

Communication et demande de partenariats
Pour toute demande de partenariats, publicité et marketing, veuillez contacter Charlotte R. Petel, Responsable des communications et du développement de projets, au 514.271.7515 poste 106 ou par courriel à l’adresse charlotte@ovarium.com
Demande de commandite

Veuillez envoyer votre demande par écrit à commandites(@)spaovarium.com ou par la poste à : Spa Ovarium –  a/s commandite 400 Beaubien Est Montréal, Québec, H2S 1S3

Le responsable du département des commandites étudiera votre demande avec soin. Vous recevrez automatiquement un accusé de réception. Une réponse personnalisée, indiquant les modalités de l’entente, sera envoyée dans le seul cas où votre demande sera acceptée. Nous ne pouvons répondre (accorder une commandite) à toutes les demandes étant donné la grande quantité que nous recevons.

D’où vient le nom Ovarium?
« Ova » était la marque de commerce d’un fabricant de Bains-Flottants dans les années 1980. Dans le mot « Ovarium », on trouve une évocation du mot « œuf », faisant référence à la forme ovoïde des Bains-Flottants.
Combien de traitements Endermolift (CelluM6 Visage) sont nécessaires pour obtenir un résultat ?
Dès la première séance les résultats sont visibles : votre peau est veloutée, votre teint est éclatant ! Afin d'obtenir des correctifs plus en profondeur, le traitement doit être répété afin de maintenir dans le temps les changements souhaités. En effet, le CelluM6 est une stimulation cellulaire anti-âge non agressive et efficace, qui active la synthèse de collagène et d'élastine tout en favorisant le renouvellement cellulaire. C'est donc la répétition de cette stimulation cellulaire qui donne à la peau l'aspect de santé et de tonus tout en maintenant ces mêmes résultats. La stimulation cellulaire anti-âge par le CelluM6 fait partie d'un mode de vie saine, tout comme aller au gym pour se tenir en forme, puisqu'en plus d'avoir un teint rayonnant et rajeuni, cette technique efficace et non invasive prévient le vieillissement prématuré des cellules. La fréquence des séances est étroitement liée à vos besoins et à vos attentes. En effet, le CelluM6 répond à des objectifs esthétiques et thérapeutiques précis (ex. : déstocker, drainer, combler les rides, repulper la peau, raffermir, oxygéner, défibroser). C'est pourquoi nous vous recommandons de prendre rendez-vous pour la séance découverte: en plus de recevoir et de découvrir ce traitement unique, vous pourrez discuter avec un professionnel attentionné et dûment formé qui sera en mesure de vous transmettre ses recommandations.
Est-ce que les bains-flottants et massages sont recommandés jusqu’à la toute fin de la grossesse? Est-ce que quelqu’un qui serait à 39 semaines de grossesse peut bénéficier de ces soins?

Il est effectivement possible pour la femme enceinte de vivre jusqu'à la toute fin de sa grossesse l'expérience de la détente intégrale au Spa Ovarium.  La combinaison du massage et du Bain-Flottant participent à la qualité de vie durant la grossesse, peu importe le trimestre, en donnant accès à la femme enceinte au mieux-être et à la paix intérieure durables. Le massage prénatal est offert par des professionnels attentionnés et spécialement formés.  De plus, il vous est possible de recevoir le massage en position couchée sur le côté ou en position ventrale en tout confort et sans danger pour le bébé,  grâce à différents coussins (latéral ou ventral) ajoutés à même la table de massage. À la prise de rendez-vous, il sera important de mentionner le nombre de semaines que compte votre grossesse. Lors de votre séance de le Bain-Flottant, vous aurez accès à un coussin pour femme enceinte qui optimisera votre confort en apesanteur.  L'expérience du Bain-Flottant permet de calmer le corps et libérer l'esprit en plus de faire le plein de magnésium, contenu en grande quantité dans la solution saline. 

Est-ce que le traitement CelluM6 visage (Endermolift) aide a minimiser les pores de la peau?
Le soin visage Endermolift aide à améliorer l'apparence de la peau et des pores dilatés, entre autre grâce à la stimulation naturelle de la production du collagène. Si votre objectif est spécifiquement lié à retrouver la grosseur normal des pores dilatés de votre peau, nous vous conseillons d'aller vers une technique qui est utilisée à cette fin, comme la microdermabrasion.
Pourquoi le Spa Ovarium me demande mon numéro de carte de crédit en garantie pour une prise de rendez-vous?

Cette pratique est largement répandue dans l’industrie des spas et de l’hôtellerie. Cela nous permet de nous protéger contre les fréquentes annulations de dernière minute ou non présence au rendez-vous sans motif valable. Notez que votre numéro de carte de crédit est inséré à l’intérieur de votre dossier personnel, dans un portail informatique interne hautement sécurisé. Pour des raisons pratiques, nous pouvons conserver votre numéro de carte de crédit dans notre système afin que vous n’ayez pas besoin de nous le donner à nouveau lors de votre prochain rendez-vous. Vous pouvez en tout temps nous demander de retirer votre numéro de carte de crédit de notre système. 

Politique d’annulation

Si vous devez modifier ou annuler votre rendez-vous, veuillez le faire avant 19h00, la veille de votre rendez-vous. Pour les groupes de trois personnes et plus, le délai est de 48 heures à l'avance, au minimum.

Si vous annulez votre rendez-vous à la dernière minute (sans avoir respecté la politique d’annulation), nous chargerons l'entièreté des frais du rendez-vous annulé.